Sila Baca dengan Teliti
Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan A6Star, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform.
Pengenalan
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan A6Star ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform A6Star, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform tersebut.
A6Star beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan dan permainan meja. Semua pengguna wajib mematuhi terma dan syarat ini sepenuhnya. Ketidakpatuhan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.
Kami menggalakkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan masa hadapan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan A6Star yang sedia berkhidmat 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
1. Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan A6Star, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. A6Star tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan sekalipun.
- Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempat tinggal anda.
- Tidak menggunakan platform untuk tujuan yang bertentangan dengan mana-mana undang-undang, peraturan atau ordinan yang berkuat kuasa di negara tempat tinggal anda.
- Bukan individu yang telah dimasukkan dalam mana-mana senarai sekatan antarabangsa atau domestik.
- Tidak pernah ditutup akaunnya di A6Star atas alasan penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma sebelumnya.
A6Star berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Sekiranya didapati pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan digantung serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman platform.
2. Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di A6Star. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat lain yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dana.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. A6Star melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan regulasi. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
- Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah
- Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank tidak lebih 3 bulan)
- Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (dalam kes tertentu)
Proses KYC dijalankan untuk melindungi pemain dan memastikan keselamatan semua pihak. A6Star mengendalikan semua maklumat peribadi yang dikumpulkan mengikut Dasar Privasi kami. Pengeluaran dana mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.
3. Deposit & Kaedah Pembayaran
A6Star menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk perbankan dalam talian (FPX), dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam bahagian Deposit platform. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.
- Deposit minimum adalah RM30 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
- Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan dalam akaun pemilik yang berdaftar — pemindahan antara akaun tidak dibenarkan.
- A6Star tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
- Sebarang percubaan untuk melakukan deposit menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan atau dana yang diperoleh secara haram akan menyebabkan akaun digantung serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
A6Star berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang deposit atas sebab keselamatan, pengesahan yang belum selesai atau syak wasangka aktiviti penipuan. Dalam kes sedemikian, dana akan dipulangkan ke sumber asal dalam masa yang munasabah.
4. Pengeluaran Dana
Pemain boleh membuat pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
- Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram.
- Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 jam selepas permintaan disahkan. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, proses mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
- Sekiranya terdapat bonus aktif pada akaun, syarat pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
- A6Star berhak meminta dokumen KYC tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
Sebarang percubaan untuk menarik balik dana yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini, termasuk penggunaan berbilang akaun atau eksploitasi bonus, akan mengakibatkan pembatalan pengeluaran dan kemungkinan penutupan akaun.
5. Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh A6Star tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman Promosi. Terma umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:
- Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan akaun berbeza adalah dilarang.
- Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
- A6Star berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi pepijat perisian atau kerjasama antara pemain untuk mengelabuhi sistem.
- Nilai maksimum yang boleh ditukar kepada wang tunai dari kemenangan bonus mungkin dihadkan — semak terma khusus setiap promosi untuk maklumat lanjut.
- A6Star berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah.
Tip Berguna
Sentiasa semak halaman Promosi untuk mengetahui tawaran terkini. Keperluan pertaruhan yang berbeza mungkin terpakai bergantung kepada jenis bonus yang anda pilih.
6. Peraturan Permainan
Semua permainan di A6Star menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk A6Star sendiri.
- Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. A6Star menyediakan panduan permainan dalam bahagian bantuan platform.
- Sebarang percubaan untuk menggunakan perisian atau peralatan luar untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
- Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan A6Star adalah muktamad. Sebarang percanggahan antara paparan pada peranti pengguna dan rekod pelayan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, A6Star akan menyelesaikan isu berkenaan mengikut polisi gangguan teknikal yang telah ditetapkan. Dana yang terjejas akan dipulihkan dalam masa yang munasabah.
7. Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. A6Star mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun.
- Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan. Setiap akaun adalah untuk kegunaan pemilik berdaftar sahaja.
- A6Star tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, Live Chat atau mana-mana saluran komunikasi. Berhati-hati dengan percubaan phishing.
- Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan A6Star dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
- A6Star tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna untuk melindungi maklumat log masuk mereka.
Platform A6Star dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun anda juga bergantung pada langkah-langkah yang anda ambil sendiri di pihak anda.
8. Privasi & Perlindungan Data
A6Star menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.
Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan regulasi dan penambahbaikan perkhidmatan. A6Star tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.
9. Penangguhan & Penutupan Akaun
A6Star berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma dan syarat ini. Tindakan tersebut boleh diambil tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes berikut:
- Penipuan, pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
- Pemilikan berbilang akaun
- Eksploitasi bonus atau pepijat sistem
- Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram
- Percubaan penggodam atau serangan siber terhadap platform
- Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan, termasuk bahasa kesat atau ancaman
Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak pengurusan A6Star.
10. Had Liabiliti
A6Star menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, A6Star tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kehilangan keuntungan, wang atau data yang tidak dijangka akibat gangguan teknikal atau sistem
- Ketidakupayaan untuk mengakses platform disebabkan oleh faktor di luar kawalan A6Star termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam
- Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah mengikut RNG yang telah diaudit
- Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran dan penyedia permainan
Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum A6Star kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
11. Permainan Bertanggungjawab
A6Star amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua pengguna platform. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan aktiviti permainan mereka dengan bijak dan bertanggungjawab:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
- Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
- Masa Rehat: Ambil rehat sementara dari aktiviti permainan selama 24 jam, seminggu atau sebulan
- Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika diperlukan
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan segera. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.
12. Pindaan Terma dan Syarat
A6Star berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform A6Star selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
Versi terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini terkini dicatatkan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari masa ke masa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan A6Star melalui Live Chat yang tersedia 24/7 atau e-mel di [email protected].
Terma dan syarat ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ia mencerminkan nilai-nilai teras yang membentuk cara A6Star beroperasi.
Ketelusan Sepenuhnya
A6Star menyatakan semua syarat dengan jelas dan mudah difahami. Tiada syarat tersembunyi, tiada terma yang sengaja dikaburkan untuk merugikan pengguna. Apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat.
Keadilan untuk Semua Pemain
Terma yang sama terpakai kepada semua pengguna A6Star tanpa mengira status VIP atau jumlah deposit. Tiada perlakuan istimewa yang merugikan pemain biasa — semua orang dilayan dengan sama rata.
Perlindungan Data Kukuh
Maklumat peribadi anda dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi. A6Star tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga dan semua pemprosesan data mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
Notifikasi Perubahan Tepat Masa
Sebarang perubahan kepada terma dan syarat akan dimaklumkan kepada anda dalam masa yang mencukupi sebelum berkuat kuasa. Anda tidak akan pernah dikejutkan oleh perubahan yang berlaku tanpa pengetahuan anda.
Sokongan untuk Sebarang Pertanyaan
Pasukan sokongan A6Star bersedia 24/7 untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan terma ini. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika terdapat mana-mana bahagian yang kurang jelas.
Permainan Bertanggungjawab
Terma A6Star secara aktif mempromosikan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Alat kawalan diri disediakan secara percuma dan mudah diakses — kerana kesejahteraan pemain adalah lebih penting daripada sebarang keuntungan jangka pendek.
Sudah Baca Terma? Sedia untuk Bermula?
Daftar akaun A6Star anda sekarang dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.